Vores primære opgave er at servicere medlemmerne og hjælpe med sagsbehandlingen i de tilfælde, hvor medlemmerne får brug for faglig assistance.
I Dansk Jernbaneforbund er der pt. tre faglige sekretærer, med ekspertise indenfor hvert deres faglige område.
Enhver sag der tilgår forbundet vil blive vurderet i forhold til område og emne, hvorefter der tilknyttes en sagsbehandler.
I det omfang sagen kræver det, kan sagsbehandlingen inddrage arbejdsskadesagsbehandleren, socialrådgiveren eller forbundets jurist.
